venster sluiten  |  naar de website

Intervisie: een theekransje? 

Is intervisie voor jou een theekransje of een effectief middel om jezelf te ontwikkelen? Het beeld van het theekransje is niet uit de lucht gegrepen. Vaak verzanden intervisiegroepen niet na een paar bijeenkomsten in een goedbedoelde uitwisseling van tips en adviezen. Leer nu hoe je van intervisie een succes kan maken.

Intervisie is bij uitstek een manier om eigen grenzen op te zoeken en te verleggen. Als ambitieuze manager is het niet makkelijk om je problemen met een ander te bespreken. Ten eerste vraag je je waarschijnlijk af of het wel een echt probleem is. Vervolgens komt misschien het idee boven drijven dat jouw situatie zo specifiek is dat niemand je erbij kan helpen? Vaak sta je er in je organisatie alleen voor als het gaat om de manier waarop je de dingen doet. De mensen die je een spiegel kunnen voorhouden op je eigen functioneren of die als klankbord kunnen dienen, zijn dun gezaaid.
Steven Covey schrijft in zijn boek "Seven Habits of Highly Effective People" niet voor niets dat het heel belangrijk is om scherp te blijven (Sharpen the Saw). Ik gebruik graag de Engelse terminologie omdat die - in mijn ogen - beter weergeeft waar het over gaat dan de Nederlandse vertaling. Onderstaand fragment is vrijvertaald naar een anekdote uit zijn boek.

"Een man staat al urenlang hout te zagen en het kost hem steeds meer moeite. Hij krijgt de tip om zijn zaag eens te slijpen. Maar daar heeft hij, druk zagend, geen oog meer voor. Hij zegt dat het werk zo zwaar is, dat hij onvoldoende vaardigheden of conditie heeft... hij gaat stug door. Het werk moet af. Stoppen met zagen, tijd nemen om de zaag te slijpen.... daar heeft hij natuurlijk helemáál geen tijd voor."

Covey refereert hiermee aan de continue vernieuwing met betrekking tot de vier dimensies van ons leven: fysiek, mentaal, emotioneel en spiritueel. Hoe zit dat bij jou? Wat is jouw belangrijkste instrument in je werk? Heb je daar voldoende aandacht voor?

Wat is intervisie?

Volgens Wikipedia is intervisie een vorm van deskundigheidsbevordering waarbij medewerkers een beroep doen op collega's om mee te denken over persoon- en functiegebonden vraagstukken en knelpunten uit de eigen werksituatie. Dit meedenken gebeurt niet door het aandragen van oplossingen, maar door het stellen van vragen om zo met behulp van eigen analytisch en probleemoplossend vermogen zicht te krijgen op het ingebrachte probleem en hoe hierin te handelen.

Intervisie is dus voor mensen die zich willen ontwikkelen, in hun werk problemen willen oplossen waar geen standaardoplossingen voor zijn. Intervisie is vooral een geschikt instrument als je zelf invloed hebt op de manier waarop je je functie uitoefent. Anders kun je immers met de opgedane inzichten geen kant uit!

Welke onderwerpen bespreek je dan in intervisie?

Aan de hand van een aantal voorbeelden zal ik je laten zien hoe intervisie helpt om je werkprestaties te verbeteren.

“Sommige mensen kunnen niet meekomen na de reorganisatie. Hoe hou ik ze erbij?” Zo verzuchtte onlangs een manager in een recente intervisie bijeenkomst. In de intervisie sessie ontstond bij hem het inzicht dat hij vermijdingsgedrag vertoonde bij deze groep medewerkers. Hij durfde het niet aan om te bespreken of ze deze nieuwe functie wel aankonden. Hardnekkig was hij doorgegaan met hen binnenboord te houden. Toen dat niet leek te lukken en de motivatie bij deze mensen afnam, ontstond bij hem irritatie. Deze irritatie leek zich te gaan vertalen in hardere acties. Met dit nieuwe inzicht koos hij ervoor om een directer gesprek te gaan voeren over hun functioneren en de nieuwe rol van deze mensen. Dit leidde tot geheel nieuwe beslissingen.

Andere vragen kunnen zijn:
"een medewerker die ik het vertrouwen schonk, loopt de kantjes eraf"
"ik voel me steeds zo geïmponeerd door mijn leidinggevende""
"ik heb steeds nieuwe afspraken met mijn klant maar het komt maar niet tot een deal" 

Het gaat bij intervisie dus om situaties waar de inbrenger van het probleem invloed op heeft. Dit betekent dat een intervisievraag altijd een zakelijke en een persoonlijke kant heeft. Zakelijk: want het werk is de insteek. Persoonlijk: want jóuw hantering van het vraagstuk komt aan bod. Het feit dat er meerdere visies op deze aanpak mogelijk zijn, maakt het interessant om het met meerdere mensen te delen!

Voorbeelden van typen onderwerpen voor intervisie zijn:
Hoe ga je om met lastige situaties?
Hoe kom je tot oordeelsvorming of besluitvorming?
Hoe ga je met anderen om?

De vragen die je aan je groepsgenoten vraagt zijn dan van de volgende aard:
Wat zouden jullie doen in zo'n geval?
Hoe moet ik dit aanpakken?
Wat maakt dat ik (alweer) hiertegenaan loop?

Theekransje of succesvol instrument? 

Intervisiegesprekken leiden soms niet tot bevredigend resultaat:

• Er komt een lading commentaar over je heen.
• Er worden suggestieve vragen gesteld
• Je krijgt ongevraagde adviezen of er een probleem  bij
• Mensen halen hun stokpaardjes van stal 

Dan komt het beeld van een gezellig theekransje met wat tips en adviezen wel akelig dicht bij de realiteit van de intervisie.

Zeven tips voor succesvolle intervisie:

1. Zorg voor een vertrouwde en respectvolle omgeving
2. Wees open en zelfkritisch
3. Laat de probleeminbrenger de regie houden.
4. Werk aan de hand van een methode
5. Wees aanwezig
6. Maak ook buiten de bijeenkomsten gebruik van elkaars kennis
7. Zorg voor begeleiding

Werkwijze en aanmelding begeleide intervisiegroepen

Gerelateerde artikelen in Exposé

Veelgestelde vragen over intervisie
Intervisiegroepen voor executives

Plaats een reactie

Naam: *
Email: *
Onderwerp: *
Reactie: *

Type de veiligheidscode hierboven over: